物业品质管理部经理

岗位要求：
1、建立健全公司的质量保证体系，负责对公司质量体系文件的制定并监督执行；
2、组织公司质量体系的管理评审，对体系出现的不合格项进行处理，采取纠正及预防措施；
3、组织实施公司服务质量的统计、分析和评定；
4、组织公司内部质量审核的实施；
5、负责公司物业管理方案的编制与实施；
6、负责编制、推广各类服务创新方案、管理模式，并监督其有效实施、贯彻；
7、全面负责客户投诉处理，并监督处理结果；
8、制定各项社区文化活动的年度计划及整体要求，确保各项活动有效落实；
9、负责对外企业形象宣传；
10、负责新接管项目的前期招投标工作。


任职要求：
1、本科以上学历；管理类专业，熟练掌握计算机及办公自动化操作系统；
2、三年以上相关工作经验；熟悉ISO9001及14000质量体系和环境体系标准及规范；熟悉物业服务操作流程；
3、具有一定程度的英语沟通能力，及良好的沟通、协调、组织等综合能力，能承受一定的工作压力；
4、工作认真、细致；责任心强；富有创造力；具有良好的团队协作精神。

上海东渡物业管理有限责任公司是国家二级资质物业管理企业，成立于2001年。主要管理项目有：东渡名人大厦、东渡园景别墅、国邦大厦、松江海派青城、青浦海派青城、东渡国际大厦、相城海派青城、常州海派青城、时代凯悦等。总管理面积近100万平方米，主要分布在上海、苏州、无锡、常州、成都等地。物业类型包括办公楼、别墅、公寓、高层住宅、综合楼等。经过10年的努力，我们打造了一支具有丰富物业管理经验和先进服务理念的专业队伍，在职员工近500人，其中管理人员大专以上学历高达90%以上。新的发展阶段，我们提出“品质优先，业主满意度为主导！”的发展思路。我们愿通过自己的努力与付出，运用国际质量标准，进一步健全企业管理、服务机制。通过自己对业主的真诚服务，取得社会、业主的赞誉。致力成为国内一流的物业服务企业。