评估求职者的社交网络表现

日前有消息称，一些雇主要求要求前来应聘的求职者提供他们包括用户名和密码在内的facebook的登录信息。这一行为是否合法？这些雇主是否会因涉嫌歧视而受到起诉？此举一经报道，立刻引发了一场社会大辩论，甚至有国会议员呼吁对其展开联邦调查。
　　
　　日前有消息称，一些雇主要求要求前来应聘的求职者提供他们包括用户名和密码在内的facebook的登录信息。这一行为是否合法？这些雇主是否会因涉嫌歧视而受到起诉？此举一经报道，立刻引发了一场社会大辩论，甚至有国会议员呼吁对其展开联邦调查。
　　
　　但近期这些事件都只是反映出了这么一个新的现实：我们在社交网络中创造的个人形象正迅速成为人事决策中的重要一环，并渗透到了我们职业生活的方方面面。“用人单位开始涉足社交网络，这反映出的是一个更广泛的社会议题：数字化个人隐私，”沃顿商学院法学研究和商业道德教授安德烈。麦特维辛（AndreaMatwyshyn）说道，“这是一个新的焦点：雇主在虚拟社会中获取雇员信息时应当把握什么样的尺度。现实社会中从来没有类似的例子。”
　　
　　尽管谴责之声铺天盖地，但未来趋势如何还很难说。麦特维辛称，雇主要求职位候选人提供facebook账户的事她早在2008年就有所耳闻。迄今为止，虽然没有确切的数据显示类似事件的频繁程度，但这种做法的存在是毋庸置疑的，也是完全可以预料到的。麦特维辛说，大量的研究表明，大部分雇主在做出雇佣决定之前都会去查看候选人的网上个人简介。下面就是一个很好的例子：从事媒体监控服务的Reppler公司于2011年进行的一份调查显示，在对职位申请者进行评估的过程中，有91%的招聘人员会选择使用社交网络。
　　
　　但是，查看Facebook上的个人资料，亦或是要求求职者将本公司的人力资源部门的相关人员加为好友，都与要求提交账户密码的行为有着天壤之别，毕竟手握密码就意味着雇主可以毫无障碍的登录求职者的账户。“如果社交网络的密码可以要，那么邮箱的密码又如何呢？”斯图尔特。索弗问道。索弗任职于斯坦福大学法学院互联网和社会中心，同时也是从事知识产权咨询的IPriori公司的总经理。他表示，如果不对这种行为进行约束，这一趋势就会继续发展，继而蔓延到人力资源部门评估潜在雇员的范围之外。“例如允许facebook向保险公司开放的话，这些保险公司就可以看到你是如何评价自己的健康的，”他说，“这就会被用来评估给你投保所要承受的风险。”
　　
　　要求提交登录信息的行为也带来了严重的法律问题。举例来说，facebook网站的声明称，将网站的密码与他人分享、或是求取他人密码的行为都违反了该公司的权利和责任声明。麦特维辛说，这就意味着雇主的行为是在要求候选人违反与facebook的合同约定，从而形成了“雇主认为只是自发选择的审评候选人的方式，但实则违反了合同法的这么一个矛盾。”
　　
　　此外，因为facebook上可能含有申请人的种族或年龄的信息，这就使得雇主面就业临歧视指控的风险。麦特维辛说，对于在facebook上查看个人信息是否类似于面试中的提问，法律上还很难界定。“最有可能的一种支持观点是，这是一种类似于后门程序的信息来源方式，因为有些信息是雇主无法用其他途径获取到的。”
　　
　　考虑到合法问题以及可能的商业应用对隐私的侵犯，facebook网站已经站出来反对这种做法。“我们认为雇主不应当要求应聘者提供个人主页的密码，这本身就是一种错误的行为，”facebook网站的首席隐私官埃林。伊根（ErinEgan）在一份声明中表示，“而且它也会给雇主带来一些意想不到的困扰。”
　　
　　同时，该问题也已经得到美国国会的注意。分别来自纽约和康涅狄格州的民主党参议员查尔斯??舒默（Charles Schumer）和理查德。布鲁门瑟尔（Richard Blumenthal）已要求司法部和平等机会委员会对这一行为展开调查。沃顿商学院管理学教授南希。罗斯巴德（Nancy Rothbard）预测，即使最终禁止或是通过立法手段予以限制，人事安排中选择利用社交网络的行为在接下来几年仍会是一个焦点问题。“问题的实质在于职业领域和私生活领域相互交织在了一起，”罗斯巴德说，“我们仍处在尝试弄清楚如何处理这一切的起步阶段。”
　　
　　打开一扇窗，就关了一扇门？
　　
　　对于利用网络审核求职者，沃顿商学院管理学教授亚当。格兰特（AdamGrant）表示，虽然不清楚这条路能够走多远，但是雇主做出这种选择的原因还是很容易理解的。格兰特说，研究显示传统面试方式很难预测候选人未来的表现，因而企业需要找到一个更有效的评估方法。“在面试中，申请者会努力展现出自己最好的一面，”格兰特说，“这就让甄选工作变得非常困难。而是facebook上能看到申请者每日的状态，这里就是个人本色演出的窗口。”