主意还得领导拿切不可越俎代庖
吴小姐认为，经常代替老板行使职权，往往会使秘书不能正确评价自己，以为自己和 领导握有同样大的权利，这是秘书成长道路上最可怕的陷阱。
一天，吴小姐所在公司的经理突然收到一封非常无礼的信，信是由一位与公司交往很深的代理商写来的。经理怒气冲冲地将吴小姐叫到自己的办公室，叫秘书记录自己口述的回信：我没有想到会收到你这样的来信，尽管我们之间已有那么长时间的往来，但事到如今，我不得不中止我们之间的一切业务，并且按照惯例，我要将这件事公之于众！
然后，经理让吴小姐立即将信打印寄走。
当天快下班的时候，吴小姐将打印出来的信递给已心平气和的经理：“经理，可以将信寄走吗？”
这封充满火药味的信自然没有发走，因为吴小姐的聪明，使公司挽救了一个大客户。吴小姐说，经理也是人，也有喜怒哀乐，也有不能自制的时候。当他的感情一旦平淡下来，必然会自我反省。在这个时候，秘书把打印出来的信交给经理征求他的意见，实际上就是给经理创造一次重新决策的机会。如果当时我向经理指出他的过火行为，那是非常错误的。吴小姐解释，作为一个公司的领导人，经理有自己思考问题的角度和方式，他必须经常权衡与各方面的关系和利益问题，因此也必然包括与这家代理商之间的利益关系。他提出中止与这家代理商之间的关系，也许并非出于一时之怒，只不过是那家无礼的来信充当了导火索而已；当然也有可能的确是经理一时之怒，中止与对方的来往仅仅是说说而已。在不明白经理的真实想法之前，秘书绝对不能越俎代庖，替经理做主，秘书作为经理的助手既不是经理的政策的制定者，也不是最后的决策人。
管理好时间是关键千万别劳而无功
秘书在工作中必须适应现代企业那种严格的规章制度。现代企业的时间观念是很强的，许多新入行的秘书开始都很难适应雇主那种分秒必争、刻板严格的要求，许多人对上司为其耽误了几分种而大发雷霆感到不解，有的人认为老板因为秘书耽误了一个约会就炒人鱿鱼纯属小题大做。
某大公司人力资源总监张先生说：老板对某些秘书在工作中的拖沓、松懈、低效的工作作风确实感到难以容忍。他们需要的是工作井井有条、在办公室一呼即应的秘书；是在工作紧张的时候能自觉自愿地加班加点而毫无怨言的秘书；是一个用脑多于用手、善于管理时间，而不是整天忙忙碌碌、穷于应付而毫无成就感的秘书。
小丽是某驻华商社的办公室秘书，在她的办公场所，人们总是看到满目狼藉、一片繁忙的景象，她常常在一摞摞的文件中不断地翻来找去，她的抽屉里总是堆放着满满的文件，她总是穿梭在办公桌与文件箱这不算短的路途之间。当老板要调看文件时，她又发现该保存好的文件又没了踪影，明明可以让对方再电传来一份，她却愿意“不辞辛苦”地跑上几个小时去取。翻译文件时，经常需要查阅一些参考书，可是她的工具书却又总是不在手边，使得她又常常把工作带回家熬夜加班。她的办公用品钢笔、铅笔、便笺纸、订书器总是到用时就发现不在应有的地方或不够用。
与她共事的人都对她的依赖、磨蹭、缺乏办事的条理感到头疼，但是别人的监督、催促对于她根深蒂固的陋习来说丝毫不起作用，常常是事倍功半。最后的结果可想而知，小丽被炒了鱿鱼。
把忙碌分出层次最忌讳因小失大
中国人民大学行政学院副院长赵国俊教授认为，快节奏、高效率是秘书工作的一个基本原则，新时期办公室的工作面临的问题复杂而又随机，秘书人员常感到忙忙碌碌事情仍做不完，总感到时间不够用。赵教授认为，学会合理地、科学地安排和管理时间是提高秘书人员工作效率的有效途径。