人际交流篇之善于表达委婉的话语，切勿直言直语

人际交往中，有的人虽然态度谦恭，却由于不注意语言表达的委婉、平和，常常在不经意间冒犯了他人。在一定程度上，言语冒犯带来的恶劣后果要大于“盛气凌人”。言语冒犯有轻有重。轻者，惹人不高兴；重者，则可能伤及别人的面子、自尊，让人产生报复的心理。

喜欢直言直语的人说话时常常只看到现象或问题，也常常只顾自己的“不吐不快”，而很少考虑旁人的立场、观念以及心理感受。当然他的话有可能鞭辟入里，直指问题的核心，逼得当事人不得不启动自卫系统；若别人启动了自卫系统后仍招架不住，恐怕就会对他怀恨在心了。于是他的人际关系就会出现障碍。

心直口快常会在无意中给别人带来伤害。因此，心直口快固然可嘉，但这不能成为在给别人造成伤害后推卸责任的理由。我们本可以把语言说得更委婉一些，让人听着更舒服，更易于接受。

在与人沟通时，一定要注意语言委婉，忌直来直去，更不可恶语冒犯，致人不快和痛苦。有人说：“眼睛可以容纳才一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”委婉的语言直i常常可以平息矛盾与纠纷，化干戈为玉帛。

在许多场合，有一些话不好直说也无法明说时，最好采取旁敲侧击绕道迂回的方式表达。说话宜曲不宜直，已经是不成文的社交潜规则。因为在与人沟通时，说话隐晦一点儿既能给自己留更多余地，也能避免直接冲突。因此，喜欢直言直语的人应注意改善自己的说话方式：

1、对他人的弱点点到为止：如果你发现了别人的弱点，千万不可揪住不放，而要尽可能少地直言指出他人处事的不当或纠正他人性格上的弱点。虽然你是善意的，但心胸狭隘的人会认为你这是在和他过意不去。每个人内心都有一个很脆弱的“自我”缩藏在里面，你的直言直语恰好击破了他的堡垒，他当然会不高兴，所以你的直言直语也不会产生多少效果。因此，点到为止，懂得用委婉的方式说话，切勿直言直语。

2.少直言直语的批评他人做的不当之事：尽可能少地去批评事情的不当，事是人做出来的，因此批评“事”也就批评了人，所谓“对事不对人”，这只是“障耳法”。

总而言之，如果你想让自己拥有良好的人际关系，就应在与人交往中多观察，揣摩对方的神态、语气。如果有些话不得不说，就善于用委婉的方式说话。因为同样的内容，用委婉的语言表达往往比直言更易于让人接受，否则你说出的话将很可能产生反作用，招致对方的不满和厌烦。